TRIBUNNEWS.COM - Hampir 200 karyawan Facebook telah menandatangani surat yang mendesak para eksekutif perusahaan untuk mengatasi kekhawatiran bahwa konten pro-Palestina di situs media sosial sedang ditekan oleh sistem moderasi konten.
Surat itu, pertama kali dilaporkan oleh Financial Times (FT), mendesak kepemimpinan Facebook untuk mengambil langkah-langkah baru yang memastikan konten pro-Palestina tidak dihapus, seperti yang diklaim para kritikus selama konflik bulan lalu di Gaza.
Karyawan Facebook juga meminta manajemen “untuk memerintahkan audit pihak ketiga atas tindakan terkait konten Arab dan Muslim, dan untuk merujuk postingan Perdana Menteri Israel Benjamin Netanyahu yang menggambarkan warga sipil Palestina sebagai teroris ke dewan pengawas independennya,” lapor FT.
FT juga menyebutkan bahwa surat itu mendesak para eksekutif Facebook untuk membentuk satuan tugas internal untuk "menyelidiki dan mengatasi potensi bias" baik dalam sistem moderasi konten manusia dan otomatis.
Diposting di papan pesan internal perusahaan oleh kelompok karyawan bernama "Palestina@" dan "Muslim@", surat itu telah menerima setidaknya 174 tanda tangan anonim pada hari Selasa, menurut FT, seperti dilansir dari Aljazeera.
Baca juga: Facebook Mengakui Hapus Postingan Soal Palestina, Minta Maaf dan Janji Perbaiki Algoritma
“Seperti yang disoroti oleh karyawan, pers, dan anggota Kongres, dan sebagaimana tercermin dalam penurunan peringkat toko aplikasi kita, pengguna dan komunitas kita pada umumnya merasa bahwa kita gagal memenuhi janji untuk melindungi ekspresi terbuka seputar situasi di Palestina,” surat kabarnya mengatakan.
“Kami percaya Facebook dapat dan harus berbuat lebih banyak untuk memahami pengguna kita dan berupaya membangun kembali kepercayaan mereka,” lanjut laporan itu.
Para karyawan juga meminta raksasa media sosial itu untuk berkomitmen mempekerjakan lebih banyak talenta Palestina dan untuk mengklarifikasi kebijakannya seputar anti-Semitisme.
Selama konflik Gaza bulan lalu, Facebook melabeli kata-kata yang digunakan oleh pengguna Palestina, seperti "martir" dan "perlawanan", sebagai hasutan untuk melakukan kekerasan.
Facebook juga menghapus postingan tentang Masjid Al-Aqsa setelah secara keliru mengaitkan situs suci itu dengan organisasi teroris, menurut laporan media Amerika Serikat.
Baca juga: Facebook dan Instagram Hapus Konten Aksi Serangan Brutal Tentara Israel di Masjid Al Aqsa Yerusalem
Financial Times pada hari Minggu melaporkan bahwa situs media sosial Instagram, yang dimiliki oleh Facebook, mengubah algoritmenya untuk menampilkan lebih banyak postingan viral dan terkini menyusul kekhawatiran bahwa pengguna yang memposting tentang konflik Gaza tidak menjangkau khalayak luas.
“Kami tahu ada beberapa masalah yang memengaruhi kemampuan orang untuk berbagi di aplikasi kami. Sementara kami memperbaikinya, mereka seharusnya tidak pernah terjadi dan kami minta maaf kepada siapa pun yang merasa mereka tidak dapat menarik perhatian ke acara penting, atau yang percaya ini adalah penekanan suara mereka yang disengaja, ”kata Facebook pada hari Selasa. .
“Kami merancang kebijakan kami untuk memberikan suara kepada semua orang sambil menjaga mereka tetap aman di aplikasi kami dan kami menerapkannya secara setara, terlepas dari siapa yang memposting atau apa keyakinan pribadi mereka.” (Tribunnews.com/Aljazeera/Hasanah Samhudi)
